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温湿度环境机房监控系统设计与使用心得

导读: 环境温湿度指标是机房环境中最重要的指标,业内有“温度每升高10度,设备使用寿命减半”的说法,因此维持机房温湿度恒定是对机房环境的基本要求。

   随着医院信息化建设逐年深入,应用范围越来越广,配套的服务器、存储和网络设备也越来越多。IT设备的快速增长,使信息系统的管理面临很大的运维压力,传统的人工巡检和排错的方式,已经无法满足业务系统对高可用性的需求。在近年来发生的医院信息系统宕机事故中,因为不能及时发现和排除故障而导致的UPS起火、空调宕机、数据库崩溃的情况,占了很大的比例。

  “工欲善其事,必先利其器”,最近几年,越来越多的医院开始采用了机房监控系统、网管系统、数据库监控等技术手段,在不同层面上保障了医院信息系统的安全稳定。以上这些软件我们统称IT运行监控系统,其作用是自动化的采集、分析 IT设备的运行状态数据,通过图形化的方式进行展示,并对超出设置阈值的指标进行报警。

  同时我们也发现了这样的问题:

  一方面是产品本身“鱼龙混杂”,有的产品似乎功能上很强大,但可靠性不高,实际应用过程中常出现设备故障时不报警,设备正常运行时却会误报的状况。

  另一方面是实施结果“中看不中用”,有的医院监控大屏做的很漂亮,但后台的配置没有细化,并不能真正监控到日常发生的故障。如果说产品本身的差异需要厂商的进一步改进,那么如何物尽其用,用好管好IT运行监控系统就是医院信息部门的责任了。

  我院自2008年自主开发机房温湿度监控系统开始,逐步上线了机房监控、网络监控、服务器数据监控、虚拟化监控等多个监控模块,并对界面和报警进行了整合。基本做到了“早于用户发现故障,早于故障消灭隐患”,同时结合基于ITIL的日常IT运维管理流程,有效地保障了信息系统的高可用性。

  系统设计

  

  根据以往的经验,我们将医院信息系统的运行环境包括机房环境、网络、服务器、数据库、应用系统客户端五部分,关系如图1所示。

  图示主要说明了两个问题:(1)下层的运行环境为上层的运行环境提供支撑;(2)作为用户界面的业务软件客户端位于最上层。

  由此可知,当下层的运行环境出现问题时,将逐层向上产生影响,如能及时发现和处理,就可以消除故障隐患,从而避免事故隐患蔓延到用户界面,减少造成业务中断的几率。因此,逐层分析可能产生故障的因素,建立一组较为全面的监控指标体系,是设计IT运行监控系统的关键。这些指标应包括以下方面。

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