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你知道老板正在看你吗?企业部署传感器追踪员工动向

导读: 随着科技进步,有越来越多公司以节省能源或提高工作效率等理由,在办公室部署传感器来追踪员工的动向,但往往也会掀起隐私权争议,然在法规并无特别禁止的情况下,这种情况或将日渐普遍。

随着科技进步,有越来越多公司以节省能源或提高工作效率等理由,在办公室部署传感器来追踪员工的动向,但往往也会掀起隐私权争议,然在法规并无特别禁止的情况下,这种情况或将日渐普遍。

根据彭博(Bloomberg)报导,2016年初,英国电讯报(The Telegraph)曾试图在员工办公桌下方装设传感器,用以侦测员工是否在座位上,虽该报社声称此装置是为了节能而设,以协助座位区温度的调节为主,但却引发员工强烈反弹,连英国记者工会(The National Union of Journalists)都抨击此作法过当,最后迫使英国电讯报又将这些装置撤下。

然而,据智慧建筑物联网(IoT)解决方案供货商Enlighted执行官Joe Costell透露,目前已有超过350家公司采用了Enlighted的传感器,当中也不乏财富500大企业(Fortune 500)。其实各种传感器早已悄然进驻办公室,隐身于照明装置、识别证等物品内,用来追踪员工动向、会议室使用情况等信息。

支持在办公室装设传感器的人士认为,透过适当的运用,将可使空间利用最大化,或协助空调系统在节能之虞还能维持舒适的室温。

举例来说,办公室设计公司Gensler就在位于纽约的新办公大楼装设1,000个Enlighted传感器,依附于照明设备中,用以侦测动作、日光及能源使用状况,搭配调整灯光明暗的系统使用,就可依日照、员工出勤时间等信息调节灯光,帮Gensler省下25%电费,预计5年内就可摊平20万美元的装置部署花费。

这类做法虽会引来隐私权争议,不过美国工作权利学会(The National Workrights Institute)主席Lewis Maltby表示,从法律层面来看,美国的企业确实有权利在办公室内监督员工,惟洗手间是属于不可监控的区域。

也有部分人士认为,若是像Enlighted传感器一样以匿名方式搜集信息的话,并不会特别觉得被干扰或侵犯隐私。在2016年Pew Research Center所做的调查中也显示,只要是以安全为名的监督或资料搜集活动,受访的美国劳工大多表示愿意忍受。

而波士顿咨询公司(Boston Consulting Group;BCG)就在其曼哈顿的新办公室里征得100名自愿者,配戴由Humanyze开发的识别证式传感器产品,内建麦克风及位置传感器,可追踪员工的身体及语言互动,搜集的信息将用以分析办公室设计如何影响员工间的沟通。

此举自然也引来批评,有自愿者认为,这种做法稍具侵犯性,不过BCG宣称,信息的搜集会以匿名进行,并承诺取得的信息将不会用在绩效评估上。

另一方面,Enlighted内部也在测试一款识别证式产品,让业主能透过搭配的应用程序(App)追踪某特定人士。该公司执行官表示,这种做法比发E-mail或实时通讯息找人更有效率,目前已有多家客户表示感兴趣,想用来提升会议安排效率,而这或许就是目前潮流的走向,即使员工心存疑虑,最终恐怕也只能学着去适应。

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