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如果有能监控消费者购物行为的地面传感器,你会用吗?

导读: 美国Milwaukee新创公司Scanalytics创造了一种地面传感器,帮助企业追踪消费者购物行为。该传感器也可以在办公大楼中使用以减少企业能源成本,或是在疗养院中使用,防止人摔倒。

如果有能监控消费者购物行为的地面传感器,你会用吗?

未来数据的收集可能就在你的脚下。

美国Milwaukee新创公司Scanalytics创造了一种地面传感器,帮助企业追踪消费者购物行为。该传感器也可以在办公大楼中使用以减少企业能源成本,或是在疗养院中使用,防止人摔倒。

但Scanalytics大部分客户是零售商,它们正在努力了解消费者购物行为,追赶上电商巨头亚马逊。

总部位于丹佛的小型企业Iterate Studio的联合创始人Brian Sathianathan表示,实体店一直处于劣势,因为它们不知道用户查看货架上的什么产品、哪个货架没有被访问到。”

随着WiFi的普及,店铺可以追踪消费者什么时候连接店铺WiFi。但同时这也存在一个缺点,那就是:不是每个消费者都会连店铺WiFi,因此样本量较小。而且还有另一个问题是,WiFi网络无法让零售商判断某个消费者离产品有多远。

Sunglass Hut和香水制造商Jo Malone使用激光和运动传感器来辨别产品什么时候被拿起却没有被购买,并且在交互式显示器上为类似产品提供建议。

位于多伦多的Vendlytics和位于旧金山的Prism等公司,使用人工智能与摄像机分析消费者身体动作。

Iterate Studio首席执行官Jon Nordmark表示,地面传感器也可以实时向消费者提供定制优惠券。Nordmark表示,Scanalytics地面传感器对零售商来说非常有用,但必须具备一些功能,如发送优惠券给消费者。

Scanalytics联合创始人兼首席执行官Joe Scanlin表示,这就是地板传感器设计将实现的。

例如,传感器会读取消费者独特的脚压,追踪用户走向,并在数字显示器上显示路径,以及他们在离开前在货架前站了多长时间。

根据一段时间收集到的数据,地面传感器将能让零售商了解提供优惠券的最佳时间,或在客户失去兴趣之前更改展示产品。

Scanlin现在29岁,2012年,他在威斯康星大学时,就开始研制尺寸为2平方英尺(0.19平方米)、如纸张一般薄的传感器。

现在他雇佣了近20名员工。

总部位于威斯康星州的自行车零售商Wheel and Sprocket将Scanalytics传感器放在门垫下,统计进入8家门店的客户数量,从而帮助安排每个店铺员工数量。

Wheel and Sprocket的联合创始人Noel Kegel表示,希望能够在店铺的更多区域铺设传感器,以衡量客户花费大量时间查看的产品、以及什么产品最受欢迎,但他表示目前该传感器价格太高。

Scanlin表示,根据大小和附加应用等,地板传感器每月成本可以从20美元到1000美元不等。

他表示,目前正与美国和其他国家的150名客户合作,其中约有60%是零售商。

新追踪技术的出现势必会引起公众对隐私和监管的关注。但Scanlin指出,他的传感器并没有收集个人ID信息。

47岁的消费者Jeffrey Lenon表示,他并不担心商店用传感器来追踪人流量和购买习惯。Lenon说:“如果这能帮助零售商追踪销售情况,不管怎样,我觉得它是个好主意。”

纽约大学斯特恩商学院的商学教授GhoseAnindya说,这些技术在美国尚未普及,但这只是时间问题。他说:“几年后,此类话题很快就会成为日常生活的一部分。”

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