为用户卷出更好的服务

撰文/ 孟会缘

编辑/ 李   季

排版/ Annalee

在科技界，小米的动态总是让人瞩目。

近日，针对小米发布的MIX折叠屏系列新机，小米CMO许斐透露，该机型支持支付宝新出的碰一下支付，比苹果还要快。

此话一出，就有网友对小米和支付宝的“互蹭”合作表示欢迎，甚至还有已经支持支付宝“碰一下”的商家也喊话米粉来门店试用体验。

搞流量是一把好手的小米，不可忽视其商业嗅觉一贯非常灵敏，那么这些举动背后深意就非常值得关注了：小米为什么突然开卷“碰一下”的丝滑度？

支付宝“碰一下”是什么？

作为流量之王，小米的一举一动都牵动着无数网友的心。

小米CMO许斐视频号

小米新机这个亮点激起了外界的好奇心。不了解的网友不由发出疑问，这个支付宝“碰一下”到底是什么？

不少测评博主争相奔赴线下门店，都想在第一时间进行打卡体验。

在配置了支付宝“碰一下”的线下门店的柜台上，会有一台长条形支付设备。支付流程很简单，选购好商品后，商家输入金额，用户解锁手机，“碰一下”新设备的感应区域，即可完成付款。

支持“碰一下”的商家，会在收银台放上“碰一下”设备

换句话说，以后不用再问店家到底是“我扫你还是你扫我”，也不用经过“手机解锁—打开支付宝—展示二维码”这样的烦琐流程，只需要把手机亮屏解锁后靠近支付设备，就能完成这次交易。

从用户反馈上来看，支付宝“碰一下”很适合用在商场、便利店等经常排队结账的地方，大家希望可以直接付款、“碰”完就走。

而从技术角度来讲，“碰一下”和“扫一下”实际都属于条码支付。区别只在于“扫一下”使用了手机上的显示屏和摄像头，而“碰一下”使用了手机上的NFC（近场通信技术），在使用上述传感器完成交互后，支付在网络端完成，两者具有同等安全性。

用小米“碰一下”真比苹果好？

在小米放下“比苹果还要快”的豪言过后，一众测评博主亲身上阵为其证言。

“解锁亮屏—触碰支付”的1步到位丝滑体验，令评论区不少围观群众心驰神往，甚至有人调侃，以后大家聚餐吃饭时，意思意思争抢着买单的盛景，或许会因过于便捷快速的“碰一下”戛然而止。

虽是网友玩梗，但从相关测评结果来看此言确实不虚。

对比而言，在使用“碰一下”功能时，安卓手机在支付体验上实现对苹果的弯道超车已是不争的事实。

从操作步骤来看，同样是“碰一下”支付，安卓手机确实流程更少、时间更短，只要1步；而苹果手机明显需要多点一步。

安卓手机“碰一下”1步完成付款

苹果手机“碰一下”2步完成付款

关键是，还有人在测试过程中发现，一些较为老旧的iPhone机型在“碰”的时候感应不那么灵敏，或可能是iPhone信号弱等原因所导致。

更遑论如今，在国产手机品牌和支付平台的优化下，“碰一下”付款跟apple pay在体验上比也是丝毫不落下风。

从这个角度来讲，同样使用“碰一下”，小米用户敢说自己比苹果用户体验更好属实没什么大问题。

手机里的小透明要被卷起来了？

在支付逻辑上，“支付宝碰一下”可以被视为一种利用NFC技术增强的条码支付体验。所以这一次，小米新机支持“碰一下”也令NFC重回大众视野。

其实，国内的NFC技术很长一段时间里都在默默发展，这些年，手机品牌们以强大的产品能力迅速提升手机性能、降低成本，使得就算只是一个千元甚至百元智能机，如今也能搭载NFC功能。

虽然NFC功能在智能手机的迭代进程中不曾缺席过，但因缺乏广泛的应用场景，手机厂商们有时候也表现得异常纠结：不做这个功能总觉得少了点什么，做了却又显得很鸡肋，这就难怪每次新机发布上，他们宁愿去卷摄像头的性能，也不会把NFC当成卖点了。

被用户长期无视的最直接后果，是连手机厂商都没有动力去优化NFC功能。而随着小米这波带头“碰一下”，正式将外界目光拉回到这个沉寂已久的功能上，且跟随着支付宝“碰一下”在上海、成都、武汉、长沙、杭州、福州、重庆等城市落地的脚步，从用户和商家侧的反馈来看，正呈现出一片多方共赢的趋势。

之于用户，多了一种简单、不打扰、不需要生物信息、安全的新支付体验；

之于商家，新用户碰一下最快3秒钟完成入会，品牌会员碰一下就能享受会员价和积分等能力，有助于提升经营效率；

之于手机厂商，如果能将“碰一下”的使用体验做得更好，无疑让其多了一个新卖点……

一切正印证着这样一句话：当行业有变化的时候，新机遇也会悄然而至。

或许NFC缺乏应用场景的问题，就有可能通过“碰一下”打开局面，毕竟支付宝作为一个高频日用app，拥有超10亿的用户和庞大的商家网络。

而NFC技术还可以应用于门禁、票务、数据传输等多个领域，拓展NFC技术的应用场景，可以增加其价值，吸引更多的用户和企业加入；为确保NFC技术在不同操作系统（如Android、iOS）和设备类型（如手机、可穿戴设备、汽车）上的兼容性和一致性，相关企业必然将不断提升用户体验，推动技术的更广泛应用。

小米支持“支付宝碰一下”，只是为NFC在国内市场的应用推开了一扇大门，接下来就是期待有更多公司、从业者能加入进来，为用户“卷”出更好的服务。

       原文标题 : 小米开卷“碰一下”，背后有何深意？